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虽然我接触机智云的时间不长,才一个多月,但是我真的感受到了很多不足的地方,我提出这些问题,不是埋怨客服和技术人员,相反,我是希望 机智云 在云平台这块走的更远,更稳。
我遇到的最大的问题,就是问题得不到解决。
在群里问问题,技术支持无法直接回答,好像是不在群里,还得麻烦市场的大哥去回答,才能间接的得到答案。
回头市场客服大哥应付不过来了,让我们去论坛,结果去了论坛帖子少,找不到答案就不说了,即使找到了相关的帖子,也没有几个回复的,我们主动去回帖吧,也没有人解答。有时候发个帖子好长时间才有人踩,结果说到一半又没人搭理了。于是问题就卡在那里了,一卡一卡的,于是项目就做不下去了,对这方面也是失去了兴趣和信心。
我也不是说任何问题都能及时解决,那时根本不可能的。但是用户有了问题,总得有人搭理一下吧?总不能无人问津吧?
或者 再其次也不能解答了一半就消失了吧?突然就这么断了,我个人感觉我都想把项目扔了。在这里 我要特别感谢一下 G2机智云物联网云服务 群里的 @机智云-市场-yCat ,感谢一个多月以来 一点一点的耐心解答。多亏了他的帮助,我的项目才能进行到现在的地步。
我希望机智云的论坛及文档能尽快晚上,让更多的开发者见识到 机智云 和 乐鑫硬件结合的乐趣。
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