机智云AI智能开发板常见问题（gokit5和 AI智能体机...

Kara

机智云AI智能开发板常见问题（gokit5和 AI智能体机芯）

一、小程序相关
1. Q：为什么在扣子发布智能体时找不到我的设备？
A：
1). 确认在【机智魔方】小程序中，”我的-添加扣子智能体-授权状态”为”授权成功”。
2). “我的-添加扣子智能体-配置智能体到设备”，确认已开启同步。


2. Q：设备如何进行配网？
A：
第一步：让设备进入配网模式（参考产品说明书），如Gokit5同时长按2个音量键3秒，听到”滴”声后进入配网状态。
第二步：打开微信扫描二维码或搜索【机智魔方】小程序，首页点击”添加设备”，在已发现设备中选择对应设备并添加。
第三步：选择家中2.4GHz Wi-Fi，输入名称和密码，等待5秒完成连接。


3. Q：设备配不上网怎么办？
A：
1). 确认蓝牙和Wi-Fi已开启，重置设备后重试配网。
2). 确保手机连接的Wi-Fi为2.4GHz频段。
3). 将设备靠近路由器，并检查Wi-Fi密码是否正确。


4. Q：小程序能添加多少台设备？
A： 100台以内。


5. Q：小程序一次能用几个智能体？
A： 无上限。


6. Q：是否支持直接语音唤醒进入对话状态？
A： 支持。设备分为两个版本：
WebSocket版：需按键对话。
RTC版：支持直接语音唤醒。需联系客服确认设备版本。


7. Q：如何切换智能体？
A： 小程序首页点击设备详情，左右滑动切换智能体并点击选用。


8. Q：如何更换音色？
A： 小程序首页点击设备详情，在”智能体”下方选择”声音”，进入系统音色更换界面。


9. Q：是否支持自定义克隆音色？
A： 支持。小程序首页点击设备详情，在”智能体”下方选择”声音”，进入”自定义音色”界面。


10. Q：小程序设备列表中，设备显示离线怎么办？
A： 设备休眠时显示离线，按对话键即可唤醒。


11. Q：小程序添加设备无法发现设备
A：
1). 检查设备是否开机（灯光亮起）。
2). 确认手机蓝牙、定位权限已开启。
3). 确保微信和小程序已授权设备发现权限。
4). 若设备已配网，重置后重新配网。


12. Q：根据对话时长计费是怎么计的？推理时长算吗？
A： 仅计算智能体说话和聆听用户的时间，推理时间不计入时长。


13. Q：扣子平台发布渠道中找不到机智云物联网
A： 确认在扣子平台”工作空间-发布管理”中添加【机智云物联网】渠道，参考发布说明。


14. Q：授权页面无法打开
A：
iOS用户：使用Safari浏览器（关闭内容拦截器）。
Android用户：切换至Chrome或系统浏览器。
通用方案：扫码后复制链接到PC端操作。


15. Q：自定义智能体发布到开发板后，开发板重置配网，会不会丢失智能体？
A： 会丢失，需重新发布。


二、Gokit 5 设备相关
1. Q：Gokit 5 AI智能体开发板操作说明？
A： 可见操作说明文档


2. Q：设备电池可持续对话多久？
A： 配置锂电池，可持续对话2~3小时。


3. Q：Gokit 5 如何使用？
A：


开机：长按②键3秒，灯光闪烁。若连接Type-C电源则无需开机。
重置/配网：同时长按③和④键3秒进入配网状态。
对话：按住①键录音，松开后发送至智能体。
音量调节：短按③键（音量+）、④键（音量-）。
接口说明：⑤为收音口，⑥为Type-C充电口。


4. Q：为什么听不到声音？
A： 音量可能过低，短按③键调高音量。


5. Q：回应有延时，是什么原因？
A：
1). 检查网络稳定性。
2). 若使用”DeepSeek”深度思考大模型，延迟可能超过5秒。
3). 智能体编排复杂导致回复时间长，建议优化逻辑。


6. Q：需要充电多久？
A： 约1小时可充满。


7. Q：设备无法开机怎么办？
A： 可能电量耗尽，使用Type-C接口充电。


8. Q：对话没有反应
A：
1). 检查网络，尝试切换网络或连接手机热点。
2). 确保智能体在扣子平台有输出，可通过测试页面验证。


三、Cube Atom 设备相关
1. Q：Cube Atom 如何使用？
A：



开机：长按①键3秒，绿灯闪烁。连接Type-C电源则无需开机。
配网：长按②键3秒，听到”滴”声后蓝灯闪烁。
对话：按住①键开始录音。


2. Q：是否能连摄像头、LED屏？
A： 暂不支持。


3. Q：Cube Atom开发板上有串口吗？可以和其他的开发板进行通讯吗？
A： 暂不支持。